百步亭金桥汇二期物业服务处：
您们好！
    首先我想表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情！
    我是老年公寓1712业主家的住家阿姨，负责全天候照顾76岁的窦奶奶。入住老年公寓已有半年时间，在这期间全体物业人员一直尽职尽责地为我们服务，热情地帮助我们解决了日常生活中诸多问题。
3月13日，老人身体不适，三四天未解大便，上完厕所，由于大便干硬，坐便器里的粪便无法冲走，导致马桶堵塞。我多次冲水，坐便器里的水漫了一卫生间，又脏又臭。我当时非常着急，不知道该怎么办，后来突然想到11栋的工作人员，我赶忙下楼向她们求助。楼栋服务员邬金华得知这一情况，立即和我一起到家查看。她不嫌脏，顶着刺鼻的异味，毫不犹豫地拿起了工具帮忙疏通。看她一个人忙得满头大汗，当时我真的很感动。后来马桶终于疏通了，我让她洗洗手喝口水，休息休息，她连连拒绝说：“为业主服务是我们应尽的责任”。有她这样的工作人员在我们身边，我们住得很安心。
    因为老人身体半身不遂，子女工作繁忙，不能经常陪伴在老人身边，老人感到很寂寞。邬师傅有空就去陪她，时间一长，老人就把邬师傅当作自己的孩子，总叫她方方，每次老人想子女的时候都问：“方方在哪？”邬师傅经常去看望老人并陪老人聊天，以解老人的相思之苦，每次老人都觉得很开心。11栋老年公寓所有的工作人员都充满热情地认真工作，对我们不是亲人却胜似亲人，从内心很感激他们对我们的帮助。物业公司专业的服务，及时伸出援手，当我们在日常生活中遇困难时，能够“不紧张、不慌张”，有事找物业。在过去的半年里，正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献，才使我们更加舒心地享受干净舒适安全的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及对业主服务至上的服务理念深深地感染着我们，在这里我们要真诚的说一声：谢谢你们，你们辛苦了！
    最后，衷心祝愿金桥汇二期服务处的管理工作越来越好，服务水平再上一个新台阶！祝全体员工工作愉快、身体健康！
    此致
敬礼！
                                金桥汇二期11栋 1712：潘凤华            2017年3月14日