4月19日，来自武汉市80多家物业企业负责人来百步亭参观、学习，百步亭物业总经理曹晓莉、总经理助理夏明媚、物业公司市场部经理张波热情接待。

2017年，武汉市实施“红色引擎工程”,市委组织部、市住房保障和房屋管理局联合开展“红色物业五星级企业”评选活动，从全市1700余家物业企业中评选出34家市级五星企业，百步亭物业作为“红色物业”发源地，成为市场化五星企业的代表。

此次参观、学习活动由武汉市物业协会组织，旨在让更多的企业学习“红色物业”企业先进做法，树立更多的物业标杆，为全市红色物业拓面提质积累经验。

 “为社区居民谋幸福是我们一直以来的工作重点，居民需求随着社会发展在不断变化，我们物业工作也要紧随时代步伐。”在百步亭党群服务中心，曹总介绍了物业工作方法及重点。曹总说，多年来，百步亭坚持党建引领，完善“三方联动”机制，加强志愿服务队伍建设，通过服务赢得居民信赖。我们不断的探索，不断的创新，就是为了更好的替居民排忧解难，“亲情服务”是我们不变的宗旨。红色物业大学生马艳军还向参观团介绍了物业的四支队伍——党的工作宣传队、专业服务工作队、化解矛盾专业队、应急抢险突击队。他说“我们大学生也是队伍的组成部分，我们入户走访宣传十九大，我们积极参与志愿服务活动，我们调解矛盾当调解员，有突发情况我们也会冲在最前面，我们在这里发挥自己的优势，体现自己的价值。这里是我们的校园，也是我们的乐园。”

参观团还通过翻阅物业工作资料，学习百步亭物业工作经验，并听取大学生黄莹关于百步亭“红色物业”实施情况的介绍。了解到她目前负责三阳社区，参观者们询问她关于老旧小区接管工作如何开展、怎么开展活动的问题。黄莹说“首先，我们主要是做好入户走访、提供物业服务，让居民感受得到物业带来的便利，体会得了红色物业的温暖。对于活动方面，我们就是将百步亭的志愿精神带到老旧社区。一人走百步，不如百人走一步，志愿者多了，小区文化氛围也就更活跃了。”听她说完，大家纷纷翻看“陈德忠志愿服务队”资料，细致的了解百步亭志愿服务，陈德忠也向他们介绍了志愿服务相关内容，他指出“志愿服务的关键在于服务者的奉献精神。” 

夏总和红色物业大学生孙落雁还带领着80多位参观者，到百步亭怡康苑区和服务处进行了实地观摩。通过向他们介绍苑区内的同心亭、摄影文化廊、书法绘画廊以及里面图片、书法画作等，让大家了解百步亭“万家宴”、“元宵灯会”、各种协会等活动及文化。夏总表示“作为红色物业的标杆企业，我们一方面离不开社区里的和谐文化，另一方面也得益于我们物业自身的管理方法。”随后，带着大家来到百步亭康和服务处，向他们介绍了“首问责任制”的工作方法，对于信访工作，夏总强调“我们始终坚持大事不过天，小事不过夜的原则。”

参观结束后，很多人都说“这一趟没有白来”，表示要把百步亭的方法带回去，带到自己管理的社区里，希望以后能经常来取经、学习。